Définition creator generated content (CGC) : qu'est-ce que c'est ?

Introduction

L’ère du contenu généré par les utilisateurs (User Generated Content ou UGC) est bien établie, avec de multiples exemples circulant sur les réseaux sociaux. Mais avez-vous déjà été introduit au concept de contenu généré par les créateurs (Creator Generated Content ou CGC) ? Cette forme de contenu, élaborée en partenariat avec des professionnels et la marque, s’avère être un atout considérable pour se distinguer dans le monde numérique et créer un lien fort avec sa communauté. Au fil de cet article, nous allons décomposer le concept de CGC, en parcourant ses spécificités, opportunités, défis, ainsi que des stratégies pour une implémentation réussie. De plus, nous mettrons en lumière des cas pratiques de marques qui ont brillamment utilisé le CGC pour amplifier leur visibilité et réputation.

Le concept de CGC : une définition simple et claire

Le CGC, ou creator generated content, représente le contenu élaboré par des créateurs professionnels en étroite collaboration avec une marque. À ne pas confondre avec l’UGC, ou user generated content, le CGC se distingue par sa qualité supérieure, son contrôle méticuleux et son authenticité marquée. Explorons ce qu’implique le concept de CGC, ses origines, son évolution et comment il se différencie de l’UGC.

Origine et évolution du CGC

Le CGC a pris son envol à l’aube des réseaux sociaux verticaux comme TikTok, Instagram Reels ou YouTube Shorts, des plateformes qui ont favorisé l’éclosion de talents créatifs spécialisés dans la production de contenu propre à ces médias. Les marques ont rapidement saisi l’opportunité offerte par ces collaborations pour renforcer leur présence digitale et façonner leur image en ligne. Par rapport à l’UGC, le CGC représente une forme de contenu plus raffinée, découlant d’une coopération entre la marque et les créateurs.

Creator Generated Content vs User Generated Content

L’UGC se compose de tout contenu imaginé par les utilisateurs d’une marque, diffusé librement sur les réseaux sociaux. Il peut s’agir de publications diverses, d’images, de vidéos, de retours d’expérience, et autres. L’avantage de l’UGC réside dans sa spontanéité et son authenticité, ce qui le rend facilement identifiable pour le public cible. Néanmoins, il peut parfois souffrir d’un manque de contrôle sur le message, d’une qualité inégale ou d’un engagement limité.

À l’opposé, le CGC sort du lot par plusieurs caractéristiques essentielles. Tout d’abord, conçu par des créateurs professionnels, il bénéficie de l’usage de matériel de pointe, de logiciels avancés et de méthodes narratives sophistiquées pour produire un contenu visuellement attrayant et techniquement impeccable. De plus, le CGC résulte d’une co-production avec la marque, lui permettant de veiller sur la cohérence, le message à véhiculer et la réputation de son image de marque. Enfin, bien que le CGC partage l’authenticité et le potentiel d’identification de l’UGC, il les transcende grâce à l’expertise et la vision unique du créateur, offrant ainsi un contenu qui résonne profondément avec le public.

Caractéristiques et particularités du Creator Generated Content

Le Creator Generated Content (CGC) se différencie essentiellement du contenu généré par les utilisateurs (User Generated Content ou UGC) par ses caractéristiques uniques et ses qualités intrinsèques. Le CGC se caractérise par une richesse de formats conçus spécifiquement pour les diverses plateformes sociales, et par la signature distinctive des créateurs de contenu, ces derniers y infusant leur touche personnelle et leur savoir-faire au service de la marque. Explorons plus en détail ces deux dimensions fondamentales du CGC.

La diversité des formats dans le CGC

Le Creator Generated Content se présente sous différentes formes en fonction du type de contenu et du canal de distribution choisi. On distingue principalement quatre catégories de contenu généré par les créateurs :

• Le contenu professionnel : c’est un contenu de haute qualité, conçu par des experts en création de contenu. Ce type de contenu est parfaitement adapté aux campagnes publicitaires, aux sites web d’entreprise, ou aux catalogues produits.
• Le contenu social : ce contenu est plus spontané et authentique, idéal pour les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Twitter. Il vise à tisser des liens avec la communauté, encourager interactions et partages, et à accroître la confiance en la marque.
• Le contenu vertical : spécifique aux plateformes de vidéos courtes comme TikTok, Instagram Reels ou YouTube Shorts, ce contenu est conçu pour captiver rapidement l’attention des internautes, créer du buzz et tirer parti des dernières tendances.
• Le contenu en direct : pour des plateformes telles que Twitch, YouTube Live ou Facebook Live, le contenu live offre une interaction immédiate avec le public. C’est un excellent moyen de renforcer l’engagement, la proximité et la fidélisation.

La singularité des créateurs de contenu

Le Creator Generated Content s’appuie sur la personnalité unique et l’expertise des créateurs de contenu. Ces professionnels disposent de plusieurs atouts distinctifs :

• Ils maîtrisent les conventions et les formats propres aux diverses plateformes sociales, les exploitant quotidiennement pour maximiser la visibilité et l’efficacité de leur contenu.
• Leur créativité et originalité les érigent en acteurs incontournables, leur permettant d’offrir du contenu novateur, surprenant et divertissant. Ils excellent dans l’art de narrer des histoires, d’utiliser l’humour, d’émouvoir et de maintenir le suspense.
• Leur authenticité et crédibilité leur permettent de créer un contenu qui est le reflet de leur personnalité, de leurs valeurs et de leurs opinions, en exprimant leur point de vue, en partageant leurs expériences et en communiquant leur avis de façon naturelle.

Les avantages de recourir au Creator Generated Content

Le Creator Generated Content (CGC) offre d’importants bénéfices pour les marques qui aspirent à se distinguer sur le marché digital et à fédérer leur communauté. Il se caractérise par la création de contenu à la fois authentique et unique, qui stimule l’engagement de la communauté et accroît la crédibilité des créateurs. Examinons de plus près ces trois principaux avantages.

Le contenu authentique et unique

Le CGC confère aux marques la possibilité de produire du contenu qui reflète véritablement la personnalité et le style de créateurs influents, tout en respectant l’identité de la marque. Ce contenu, distinctif et personnel, tranche nettement avec le contenu stéréotypé et impersonnel souvent produit directement par les entreprises ou leurs agences. Grâce à la créativité et l’originalité des créateurs, le CGC engage davantage les utilisateurs, qui tendent non seulement à se souvenir de la marque mais aussi à la préférer.

L’engagement de la communauté

Le CGC est un puissant outil pour dynamiser l’interaction avec la communauté, qui se sent davantage liée et engagée auprès de la marque. Il encourage les utilisateurs à interagir en réagissant, commentant, partageant et recommandant le contenu. Les créateurs, souvent vus comme des leaders d’opinion, favorisent une communication organique et positive qui nourrit la viralité et la fidélité envers la marque.

La crédibilité du contenu généré par les créateurs

Le CGC contribue à solidifier la crédibilité des créateurs, perçus comme des experts ou des passionnés dans leurs sphères respectives. Il fournit ainsi un contenu fiable et de qualité, qui offre un réel plus-value aux utilisateurs, grâce à des conseils, astuces, témoignages et avis pertinents. En résulte une confiance et satisfaction accrues des utilisateurs envers la marque.

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Les défis du Creator Generated Content

Le Creator Generated Content (CGC) représente une opportunité précieuse pour les marques souhaitant enrichir leur contenu. Cependant, cela soulève également des défis, notamment en termes de qualité du contenu, d’engagement des créateurs et de conformité avec les réglementations éthiques et légales. Explorons ensemble ces défis majeurs associés au CGC.

Assurer la qualité du contenu

Au cœur du CGC, la collaboration entre marque et créateurs doit être équilibrée, alliant avec finesse créativité et cohérence. La qualité doit être irréprochable, tant sur le plan esthétique que technique, tout en reflétant fidèlement l’identité et les valeurs de la marque. Pour y parvenir, il est crucial de définir des spécifications claires via un cahier des charges qui établit les attentes, les contraintes et les indicateurs de performance. Un processus de validation et de feedback est également essentiel pour assurer la conformité et l’efficacité du contenu.

Maintenir l’engagement et la motivation des créateurs

L’établissement d’une relation solide et durable entre la marque et ses créateurs est au cœur du succès d’une stratégie de CGC. Il est essentiel que le contenu généré reste authentique et unique, tout en étant proposé de manière régulière et diversifiée. Pour y parvenir, il est nécessaire d’instaurer une véritable relation de fidélisation avec les créateurs, en leur assurant une rémunération équitable et en les intégrant dans la stratégie globale de la marque. Il est aussi important de varier les profils de créateurs, de recruter selon leur expertise, leur audience, et de les soutenir dans leur évolution professionnelle.

Exemples d’utilisation réussie du Creator Generated Content

Le CGC (Creator Generated Content) représente une stratégie de choix pour les marques aspirant à se distinguer dans l’univers digital et à renforcer l’engagement de leur communauté. Plusieurs entreprises leaders ont implémenté cette approche avec brio, récoltant des bénéfices remarquables. Découvrez ci-après des cas concrets où le CGC a été un levier de succès.

• GoPro : Connue pour ses caméras d’action, GoPro a créé les GoPro Awards, une initiative récompensant les utilisateurs pour leurs contributions exemplaires. La dynamique initiée par cette plateforme stimule les clients à partager leur contenu aventurier et dynamique, tout en soulignant la supériorité de leurs produits. Disponible sur son site internet, les réseaux sociaux et sa chaîne YouTube forte de plus de 10 millions de followers, le CGC de GoPro est une vitrine exceptionnelle de l’expérience utilisateur.
• Netflix : La célèbre plateforme de streaming a opté pour une stratégie de CGC s’appuyant sur des créateurs influents, regroupés sous le nom de la Stream Team. Ces derniers produisent et partagent des contenus variés tels que critiques, interviews, et recommandations autour des productions Netflix. La diffusion de ce CGC s’effectue à travers les blogs, podcasts et réseaux sociaux des influenceurs, atteignant ainsi une audience précise et réceptive.
• Starbucks : La célèbre chaîne de cafés a lancé un concept original de CGC avec son White Cup Contest, un concours incitant les consommateurs à personnaliser leur gobelet blanc. Les créations sélectionnées se voient transformées en éditions limitées de gobelets. Ce CGC, promu via le site web de Starbucks, les réseaux sociaux et les points de vente, génère non seulement un engouement viral mais aussi une fidélisation accrue de la clientèle.

Mettre en place une stratégie de CGC avec l’agence Cosmy

Vous envisagez d’adopter une stratégie de Creator Generated Content (CGC), mais l’idée de démarrer vous semble complexe ? L’agence Cosmy, experte en la matière, est là pour vous accompagner. Specialisée dans le CGC, Cosmy vous épaulera pour concevoir, exécuter et améliorer votre stratégie de contenu initiée par des créateurs compétents. En s’alliant à Cosmy, vous profiterez :

• D’une évaluation approfondie de votre présence en ligne et de vos objectifs commerciaux
• D’une sélection minutieuse de créateurs en parfaite adéquation avec votre marque, votre public cible et votre budget
• D’une équipe stratégie et créative pour produire des contenus performants pour les réseaux sociaux de votre marque
• D’un soutien sur-mesure durant toute la durée du partenariat
• De comptes-rendus détaillés ainsi que de conseils stratégiques pour continuer à progresser

Cosmy s’engage à fournir un contenu de haute qualité, authentique et captivant, propulseur de votre visibilité, de votre réputation et de vos résultats financiers. Collaborant avec des marques et des agences reconnues telles que Vertbaudet, Edelman ou Dire, Cosmy a su démontrer son efficacité dans le domaine du CGC. Ne tardez plus, prenez contact avec Cosmy dès à présent pour faire briller votre marque sur les réseaux sociaux !

Conclusion

Le Creator Generated Content (CGC) représente une stratégie de différenciation pour les marques cherchant à se distinguer dans l’univers numérique et à stimuler l’engagement de leur communauté. Le CGC favorise la production de contenu à la fois authentique et captivant, grâce à l’intervention de créateurs de contenu expérimentés, qui imprègnent la marque de leur expertise et de leur singularité. Toutefois, le CGC est aussi semé d’embûches telles que la garantie de la qualité, le maintien de l’engagement et le respect de l’éthique. Ces défis appellent à un accompagnement personnalisé et rigoureux.

Pour élaborer et déployer une stratégie CGC efficace sur les réseaux sociaux, prenez contact avec l’agence Cosmy. L’équipe Cosmy se tient à votre disposition pour définir, appliquer et affiner votre stratégie de CGC, vous connectant avec les créateurs les plus pertinents pour votre marque, votre audience cible et votre budget.

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FAQ

Quelle est la différence entre la CCG et l’UGC ?

UGC, ou User-Generated Content, fait référence à tout contenu original créé et partagé par des individus sur les plateformes en ligne, sans intervention directe de marques. CGC, ou Consumer-Generated Content, est une sous-catégorie de l’UGC qui désigne spécifiquement le contenu créé par les clients d’une marque, qui peut être associé à cette dernière intentionnellement ou non.

Que signifie CGC ?

Le contenu CGC implique diverses formes de contributions non rémunérées des consommateurs, telles que des publications sur les réseaux sociaux, des photos, des vidéos, et des avis en ligne, tous visant à mettre en avant votre marque de manière authentique et spontanée, sans l’influence directe de votre équipe marketing.

Comment obtenir du contenu généré par les utilisateurs ?

Pour encourager la création de contenu généré par les utilisateurs, vous pouvez inciter vos clients et supporters à partager leurs expériences avec votre marque par le biais de réseaux sociaux ou d’autres canaux en ligne. Pour ce faire, invitez-les à laisser des commentaires, créez un hashtag distinctif, organisez un concours, collaborez avec des influenceurs, ou établissez un programme de fidélisation et d’ambassadeurs de marque.

Qu’est-ce que le contenu UGC et PGC ?

UGC se distingue par son authenticité et la capture des expériences vécues par les consommateurs ou utilisateurs, partagées volontairement sans contrepartie financière. Elles peuvent prendre place sur des réseaux sociaux, des sites d’évaluation, et bien d’autres plateformes. PGC, ou Professionally Generated Content, en revanche, est produit par des professionnels comme des agences de marketing ou des influenceurs, où la production est souvent de haute qualité et la rémunération des créateurs de contenu est habituelle. Le contenu PGC est méticuleusement conçu pour véhiculer le message et les objectifs stratégiques de la marque.

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